Come è nata la tua passione per il mondo della bellezza e dei capelli?
La nostra passione nasce da un’idea comune: la bellezza non è solo estetica, ma identità, ascolto e valorizzazione della persona. Nel percorso di Kaos Srls e Tres Jolie Parrucchiere Estetica abbiamo trasformato questa visione in un progetto concreto, fatto di tecnica, creatività e attenzione continua alla cliente. I capelli per noi sono uno strumento attraverso cui raccontare stile, personalità e carattere, e da qui è nato tutto il nostro lavoro.
Chi è stato il tuo primo modello o maestro in questo mestiere?
Ho girato diversi centri per molti anni, proprio per conoscere da vicino i diversi metodi di lavoro e arricchire la mia esperienza. Da questo percorso è nato il mio metodo personalizzato, costruito grazie ai tanti corsi di formazione che continuiamo a fare costantemente. La crescita per noi è continua e ogni evento rappresenta sempre un’occasione per creare qualcosa di costruttivo, stimolante e utile per migliorare ancora.
Qual è la parte del tuo lavoro che ti rende più felice ogni mattina?
La parte più bella è vedere il risultato finale e la soddisfazione di chi si affida a noi. Ogni giorno, in Tres Jolie Parrucchiere Estetica, il nostro obiettivo è far sentire ogni cliente ascoltata, accolta e valorizzata. Cerchiamo sempre di mettere le clienti a loro agio e di aiutarle a vivere il momento da noi in serenità, dimenticando per quel tempo tutti i problemi quotidiani. La soddisfazione più grande è anche sentire le clienti dire che quando vengono da noi sono felici non solo per il risultato, ma perché si sentono spensierate, serene e riescono davvero a staccare la spina.
Come gestisci l’ascolto delle richieste della cliente per capire cosa desidera davvero?
L’ascolto è il punto di partenza di ogni servizio serio. In salone dedichiamo sempre tempo alla consulenza, perché capire davvero cosa desidera una cliente significa saper leggere non solo le parole, ma anche i bisogni, lo stile e la personalità. Solo così possiamo trasformare una richiesta in un risultato su misura, coerente con chi la persona è davvero.
Qual è la sfida più grande nel lavorare ogni giorno a contatto con il pubblico presso Tresjolie?
La sfida più grande è mantenere sempre alto il livello di qualità, attenzione e professionalità, anche quando si lavora con ritmi intensi e richieste diverse. Il contatto quotidiano con il pubblico richiede sensibilità, organizzazione e grande capacità di adattamento. Per noi di Kaos Srls e Tres Jolie Parrucchiere Estetica, ogni giornata è anche un’occasione per rafforzare il rapporto con il territorio e con le persone che ci scelgono.
Quanto è importante la fiducia tra te e la persona che si siede alla tua poltrona?
La fiducia è tutto. Quando una cliente si affida a noi, ci consegna non solo i suoi capelli, ma anche una parte della sua immagine, della sua sicurezza e della sua vita. Per questo la relazione tra noi e la persona che si siede alla nostra poltrona deve essere fondata su ascolto, rispetto e coerenza, così da ottenere un risultato davvero soddisfacente.
Quali sono i trattamenti più richiesti in questo periodo dell’anno?
In questo periodo sono molto richiesti trattamenti che donano luminosità, nutrimento e leggerezza ai capelli, insieme a servizi colore naturali e personalizzati. Le clienti cercano soluzioni che siano belle da vedere ma anche facili da gestire nella vita di tutti i giorni. In salone rispondiamo a queste esigenze con proposte studiate su misura, sempre in linea con la salute del capello, compresi trattamenti liscianti e anticrespo che aiutano molto nella gestione a casa e anche in vacanza. Sono sempre più richiesti anche trattamenti da inserire nella propria hair routine domestica, per mantenere i capelli curati, morbidi e disciplinati più a lungo.
Come ti aggiorni sulle nuove mode di taglio, colore o cura del capello?
Ci aggiorniamo costantemente attraverso formazione, corsi, confronti professionali ed eventi di settore. Oggi è fondamentale rimanere al passo con le tendenze, ma senza perdere la propria identità. In Tres Jolie Parrucchiere Estetica uniamo ricerca, esperienza e attenzione alle mode per offrire soluzioni attuali ma sempre personalizzate.
Qual è l’errore più comune che le persone fanno sui propri capelli a casa?
L’errore più comune è usare prodotti o strumenti non adatti al proprio tipo di capello, oppure trascurare la cura costante nel tempo. Molte persone cercano risultati veloci, ma la salute del capello richiede continuità, protezione e trattamenti corretti. Per questo noi, in primis, mettiamo sempre al centro la salute di cute e capelli: a volte diciamo anche dei no, proprio per consigliare alle nostre clienti i percorsi più adatti per arrivare in sicurezza all’obiettivo che ci chiedono. Ed è anche per questo che ci sono grate, perché escono da noi con capelli sani, belli e sempre curati.
